Políticas de Envio

En VanguardShop, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra cómoda y segura, asegurando que tus productos lleguen a tu puerta de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos para que tengas toda la información clara antes de realizar tu compra.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Argentina. Independientemente de la provincia en la que te encuentres, podrás recibir tus productos en la dirección que nos indiques al momento de la compra.

2. Tipos de Envíos

• Envío estándar: El servicio de envío estándar es el más económico, y se realiza mediante el correo oficial Correo Argentino o empresas de mensajería locales (Via Cargo) de cada región. Los tiempos de entrega y costos pueden variar dependiendo de la ubicación de destino.
• Envío exprés: Para quienes necesiten recibir su pedido con mayor rapidez, ofrecemos la opción de envío exprés, que utiliza servicios de mensajería privados como Correo Argentino  o VIA CARGO (dependiendo de la disponibilidad y la dirección de entrega). Este servicio tiene un costo adicional y reduce significativamente los tiempos de entrega.

3. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. Los tiempos de envío son aproximados y están sujetos a la disponibilidad de los servicios de mensajería.

• Envío estándar: El tiempo estimado de entrega varía entre 4 y 10 días hábiles desde el despacho del pedido. Las entregas pueden tardar más en zonas alejadas o menos accesibles.
• Envío exprés: Si eliges esta opción, tu pedido se entregará entre 4 y 6 días hábiles. Este tiempo puede variar según la distancia y la disponibilidad del servicio.

Nota: Los tiempos de entrega comienzan a contar desde que tu pedido es procesado y despachado desde nuestro centro de distribución.

4. Costo de Envío

• Costo fijo: El costo del envío se calculará en función de la dirección de entrega y el peso del pedido. Los costos de envío serán informados al momento de completar tu compra, antes de realizar el pago.
• Promociones y descuentos: Ocasionalmente ofrecemos promociones con envíos gratuitos o con descuento. Estas promociones estarán indicadas claramente en nuestra tienda online durante el proceso de compra.

5. Despacho y Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos realizados en VanguardShop se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de recibir la confirmación del pago.
• En días de alta demanda (como eventos especiales, promociones, y fechas festivas), el procesamiento de pedidos puede demorar un poco más. Sin embargo, siempre te mantendremos informado por correo electrónico sobre el estado de tu pedido.
• Los pedidos realizados fuera del horario comercial (sábados, domingos y feriados) se procesarán en el siguiente día hábil.

6. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real. Este número te será enviado por correo electrónico junto con el detalle de la empresa de mensajería encargada del envío.

Importante: Si el seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado, pero no lo has recibido, contáctanos lo antes posible para realizar una investigación y buscar una solución.

7. Dirección de Envío

Es importante que verifiques la dirección de entrega antes de completar tu compra, ya que no nos responsabilizamos por errores en la dirección proporcionada. En caso de que sea necesario realizar algún cambio en la dirección de entrega después de procesado el pedido, te recomendamos que nos contactes de inmediato, pero no podemos garantizar que se pueda modificar una vez despachado el paquete.

8. Entregas Fallidas

Si por alguna razón no puedes recibir el paquete en el momento de la entrega, la empresa de mensajería realizará un intento adicional de entrega. Si no se logra la entrega en el segundo intento, el paquete será enviado a la sucursal más cercana para su retiro. Te informaremos por correo electrónico el lugar donde podrás retirar tu pedido.

9. Problemas con el Envío

Si experimentas algún inconveniente con el envío de tu pedido (demoras, paquete perdido o dañado), contáctanos de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente:

• Email: [email protected]
• Teléfono: 3757-433787

10. Devoluciones por Problemas de Envío

En el caso de que el producto que recibas esté dañado o incorrecto debido a un error en el envío, podrás solicitar el cambio o la devolución según nuestra Política de Devoluciones. Los costos del envío de devolución correrán por cuenta de VanguardShop.

11. Condiciones Adicionales

• Productos restringidos: Ten en cuenta que algunos productos, como ciertos líquidos para vaporizadores o bebidas alcohólicas importadas, pueden estar sujetos a restricciones en su envío dependiendo de las regulaciones locales. Si esto llegara a ocurrir, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte una solución.
• Zonas rurales o alejadas: En zonas alejadas o rurales, los tiempos de entrega pueden ser más largos. Además, las empresas de mensajería pueden cobrar un costo adicional por el envío a estas zonas.

En VanguardShop, estamos comprometidos con ofrecerte un servicio de envío rápido y eficiente. Si tienes cualquier duda sobre tu envío o el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!