En VanguardShop, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestra página web. Al utilizar nuestros servicios, compras o interactúas con nuestro sitio, aceptas los términos de esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder brindarte un servicio de calidad y personalizado. A continuación te detallamos los tipos de información que podemos recolectar:
- Información personal: Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, recopilamos datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, documento de identidad (si es necesario), y datos de pago. Esta información es necesaria para procesar y enviar tu pedido correctamente.
- Información de navegación: Cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recolectar información técnica relacionada con tu interacción, como dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de acceso y información sobre el sistema operativo. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.
- Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y que nos permiten recordar tu preferencia, actividad y otras configuraciones para facilitar tu navegación. Si prefieres no recibir cookies, puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.
2. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Procesar pedidos: Utilizamos tu información personal para gestionar y procesar las compras que realices en nuestra tienda, así como para enviarte actualizaciones sobre el estado de tus pedidos.
- Atención al cliente: Usamos tus datos de contacto para responder a consultas, dudas o problemas relacionados con tu compra, así como para ofrecerte soporte técnico o informarte sobre el estado de tu pedido.
- Envío de promociones y comunicaciones comerciales: Si decides suscribirte a nuestro boletín o aceptar recibir ofertas, promociones, y noticias de VanguardShop, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte estas comunicaciones. Puedes darte de baja en cualquier momento a través de los enlaces proporcionados en cada comunicación o contactándonos directamente.
- Mejorar nuestros servicios: Recopilamos información de navegación para analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, lo cual nos permite mejorar la experiencia de compra, optimizar la funcionalidad y ofrecer contenido personalizado.
3. Protección de la Información
En VanguardShop, tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Utilizamos protocolos de encriptación en la transmisión de datos sensibles (como datos de pago) a través de nuestra plataforma de pago. Además, los datos almacenados en nuestros sistemas están protegidos por firewalls y medidas de seguridad de acceso restringido.
Sin embargo, aunque tomamos todas las precauciones necesarias, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad total de los datos que envíes o recibas.
4. Compartición de Información
VanguardShop no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios externos que nos ayuden a operar nuestra tienda online, como empresas de mensajería, procesadores de pagos, y servicios de almacenamiento de datos. Estos proveedores solo podrán utilizar tu información para brindar los servicios solicitados y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley o para cumplir con un proceso legal (como en el caso de una orden judicial o una solicitud de las autoridades competentes).
- Protección de derechos: Podemos compartir tu información para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o la seguridad pública, en caso de ser necesario.
5. Tus Derechos sobre la Información
Como titular de los datos, tienes una serie de derechos con respecto a tu información personal:
- Acceso: Puedes solicitar en cualquier momento la información que tenemos sobre ti. Esto incluye detalles de tus compras y los datos personales que hayas proporcionado.
- Rectificación: Si tus datos son incorrectos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o actualicemos.
- Eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, excepto cuando exista una obligación legal de retenerlos.
- Revocación del consentimiento: Si previamente has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Puedes hacerlo dándote de baja a través de los enlaces en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
- Restricción del tratamiento: Si consideras que tus datos no están siendo tratados correctamente, puedes solicitar la restricción del tratamiento de los mismos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: [email protected]. Nos comprometemos a responder tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
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7. Consentimiento
Al utilizar nuestra página web y realizar compras en VanguardShop, aceptas el tratamiento de tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad. En caso de que realices un registro en nuestra plataforma, también estarás aceptando las condiciones relacionadas con el uso de tus datos personales.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de la página web, y las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Fecha de última actualización: [03/03/2025]
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